咨詢服務
公司有專人隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問，必要時可派專門技術人員到現場服務。
系統維護服務
1、 產品在運往安裝現場前，在公司進行24~72小時系統聯机通電試驗。
2、 在工程安裝整個過程及日后的保養維修工作中，公司會全力協助客戶，提供本公司最佳技術方案和解決工程中遇到的各种突發性難題，盡量以最小的付出，得到最大的回報。
3、 客戶可以指派人員到公司進行培訓，培訓過程中的食宿由公司免費提供。
4、 系統工程安裝、調試完畢交付使用后，本公司將對系統操作人員免費進行專業培訓，使操作人員能正常完好的使用本系統各种設備。
5、 產品發生故障時，客戶須指定聯系人通知公司，或客戶單位以書面方式通知公司。供方接通知后24小時內必須制定出解決方案。
系統維修保養服務
1、 本公司產品三個月內包換，一年內保修（從工程驗收合格之日起計），終生維護。
2、 以下情況不屬于保修范圍
（1） 因不正常操作及人為或自然災害而引起的損坏。
（2） 自行拆卸換改机內任何部分（如：線路、零件）后造成損坏。
（3） 不按照我方提供的系統說明書等指導安裝而引起的故障。
（4） 用戶私自涂改，更換產品的編號和部件號。
（5） 用戶私自撕毀保修標志。
（6） 使用環境在不符合產品使用條件下造成的產品損坏。
（7） 因不良運輸造成的產品損坏。
（8） 由未經泛達公司授權的維修單位或個人對泛達產品進行維修造成的損坏。
3、 保修期內，對于系統設備的損坏（人為的及不可抗拒因素造成的除外），本公司無償更換或維修系統設備；人為的及不可抗拒因素造成的零配件的更換，我司亦只收取成本費用。
4、 保修期外，我司亦會根据保養計划定期進行訪問、保養。而此項保養計划無須任何費用；超過保修期所更換的零配件，我司亦以成本价提供。
5、 為更好的保証售后服務，我司開通了全國免費售后服務熱線：010-63343138/63343836。

培訓目的
進一步完善市場服務体系，讓客戶更加深刻地了解泛達產品、了解泛達公司。

培訓對象
泛達公司各地的客戶，包括：工程商、物業管理人員等。要求：電子類專業，懂技術（否則不予以接受）。

培訓內容
1、 了解樓宇對講系統、智能小區系統的結构、原理。
2、 了解各大系統的組成產品的功能、結构、特點、工作原理。
3、 產品常見的故障及排除。
4、 系統工程布線、安裝、調試及工程常見故障排除与維護。
5、 培訓結束，將學員培訓表現和考核成績寄回該公司，考核合格者頒發由我公司簽發的《售后服務証》。

培訓方式
　　 以理論加實踐的實習方式進行，一邊講課，一邊實踐。

培訓時間
先預約后定具体培訓時間。